VILAK

“Det bedste er, når vi ikke hører fra dem”

Hos VILAK er IT-drift en forudsætning for, at produktionen kan køre.

Virksomheden arbejder med overfladebehandling af aluminium og stål. Kvalitet og dokumentation er en fast del af hverdagen, og medarbejderne skal kunne følge ordrerne undervejs i produktionen. Derfor er IT-driften tæt koblet til virksomhedens drift.

TNI Partner A/S

Alt det du helst ikke vil tænke på

Direktør Bjarne Blæsbjerg fortæller, at medarbejderne står og tripper, hvis forbindelsen ryger, eller systemerne går ned. Ordrer kan ikke startes og afsluttes, og det rammer både produktionen og funktionærerne på kontoret.

“De systemer, vi er afhængige af, ligger hos TNI. Hvis det ikke virker, kan vi ikke køre vores produktion. De er vores livline."

Meget af det, TNI Partner hjælper med, er netop det, VILAK helst ikke vil tænke på i hverdagen. Det skal bare være i orden, så produktionen kan køre, og medarbejderne kan passe deres arbejde.

Derfor betyder det noget, at hjælpen kommer hurtigt, når der er brug for den. Bjarne Blæsbjerg oplever, at TNI Partner forstår alvoren og sender folk ud, når driften kræver det.

“Så kæmper de en kamp for at få os i gang igen,” siger han.

VILAK har ingen intern IT-afdeling. Den rolle ligger hos TNI Partner.

“Når nogen ringer og vil sælge os IT eller telefoni, henviser jeg til TNI. Det er dem, der har styr på det,” siger Bjarne Blæsbjerg.

Samarbejdet har efterhånden mange år på bagen. VILAK har været kunde hos TNI Partner i omkring 20 år, og ifølge Bjarne Blæsbjerg er forklaringen ikke så kompliceret:

“De må jo have gjort det godt, siden vi er der endnu.”

TNI Partner står for mere end de store, driftskritiske situationer hos VILAK. De hjælper også med de små tekniske problemer, der ellers fylder for meget i hverdagen.

“Hvis en medarbejder ikke kan få nye programmer ind på sin iPhone, så tryller de også det,” siger Bjarne Blæsbjerg.

For VILAK handler samarbejdet med TNI Partner lige så meget om tillid og ordentlighed, som det handler om teknik.

Bjarne Blæsbjerg beskriver medarbejderne hos TNI Partner som flinke, stabile folk med en god jysk moral. De holder, hvad de lover, og de prøver ikke at sælge mere, end der er brug for.

Og så er der den måske største ros, en IT-leverandør kan få fra en vestjysk produktionsvirksomhed:

“Det allerbedste er de dage, vi ikke er i kontakt med TNI, for så kører det. Og dem er der flest af.”